FAQ

Q

実店舗でも購入できますか?

A
はい。senの全てのアイテムを作っているやきもの工房京千の他、日本全国のお取り扱い店舗でお買い求めいただけます。 詳しくはこちらをご覧ください。 http://www.kyosen-nagasaki.jp/news/336/ 尚、在庫の有無は各店舗までお問い合わせください。
Q

送料無料の条件について教えてください。

A
お買い上げ金額が¥11,000(税込)以上は送料無料となります。 送付先が一箇所に限り有効です。 複数のお届け先に発送する際は、それぞれのお届け先ごとに送料がかかります。
Q

送料について教えてください。

A
ヤマト運輸の宅急便(一部地域はゆうパック)での配送です。 箸置きやアクセサリー等の小さなアイテム(厚さ2.5cm以内)の場合は、全国一律ネコポス(¥380)でポスト投函となります。 全国で送料が異なります。 ・北海道:1,200円 ・東北(青森、岩手、秋田、宮城、山形、福島):1,200円 ・関東(茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨):800円 ・信越(新潟、長野):800円 ・北陸(富山、石川、福井):700円 ・中部(岐阜、静岡、愛知、三重):700円 ・関西(滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山):700円 ・中国(鳥取、島根、岡山、広島、山口):600円 ・四国(徳島、香川、愛媛、高知):650円 ・九州(福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島):600円 ・沖縄:800円 ※送料は変更になる場合があります。
Q

日時指定はできますか?

A
はい。できます。 ご希望の日時を備考欄にお書きください。 ポスト投函(ネコポス)の場合はご指定できません。予めご了承ください。 ネコポスで発送の商品を日時指定(宅急便での配送に変更)希望の場合は、お問い合わせください。
Q

2件注文しました。合計金額が¥11,000になるのですが送料無料になりますか?

A
申し訳ありませんが、決済がお済みの場合、システム上送料のみの返金ができません。 その場合は一度返金処理した後にもう一度お買い直ししていただく必要があります。在庫状況や数量次第ではお客様専用ページを作成し対応させていただく場合もありますので、一度お問い合わせください。
Q

引き出物の注文はできますか?

A
はい。引き出物も承っております。 数の多いご注文の場合は、在庫や納期等をお知らせいたしますので、まずはメールにて(info@kyosen-nagasaki.jp )ご相談ください。