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はじめにお読みください

sen no STORE は、長崎県波佐見町にあるやきもの工房京千のプロダクトライン s e n (セン)のオンラインストアです。

senのアイテムの他に、京千で作られる豊富な箸置きや置物、工房スタッフが個々で制作している器なども販売しています。

- - - - - - - - - - - - -ご購入の前に必ずお読みください - - - - - - - - - - - - -

●製品について
 ・全ての商品は手作りです。陶磁器製品の特性上、サイズ、質感、色等は、焼成・原料の事情により若干の違いがあります。
 ・素材はほとんどが陶器となり、斑点や釉薬のムラ、濃淡の違いがあります。ご理解頂いた上でご購入下さい。
 ・画面上、色や質感など実物と多少異なって見える場合があります。予めご了承ください。

●取り扱い表示について
 ・各アイテムごとに、《電子レンジ・オーブン・直火・食洗機》の使用について明記しています。使用可能(○)、使用不可(×)、を標記しています。

●配送について
 ・ご注文から5営業日以内に発送いたします。
 ・コンビニ払い、銀行振込の場合はお支払い確認後 5営業日以内に発送いたします。
 ・土日は発送業務は休みです。お急ぎの場合はご相談ください。
 ・ギフト包装をご希望の場合はプラス2日を頂く場合がございます。
 ・ヤマト運輸もしくは日本郵政、どちらかの配送となります。(指定はできません)
 ・箸置きやアクセサリー等の小さなアイテム(厚さ2.5cm以内)はネコポスもしくはクロネコゆうパケット*(全国一律380円)での配送となります。その際はポスト投函となり日時指定はできません。
 *クロネコゆうパケットはヤマト運輸が日本郵便の配送網を利用したサービスになります。 発送完了から3日~1週間ほどで、郵便局の配達員さんがポストに配達します。(お届け先が遠方や離島の場合は、さらに日数を要することがあります。)日本郵便に引き渡した後の配送状況については、日本郵便の「郵便追跡サービス」よりご確認いただけます。

 ・複数ご購入などで梱包が大きくなる場合は、ヤマト運輸の宅急便(北海道・沖縄はゆうパック)での配送となります。
 ・複数ご注文、同住所の場合はご指定がない限り同梱させていただきます。尚その際送料はシステム上返金できませんのでご了承ください。

●お支払いについて
 【クレジットカード決済】
  STORES.jp が間に入り決済を代行していただいております。
  ご利用可能カード会社
  ・VISA
  ・JCB
  ・Diners
  ・Master
  ・American Express
  ( 海外発行カードはご利用いただけない場合がございます ) 

 【Amazon pay】

 【paypay残高】

 【コンビニ決済】
  STORES.jpが間に入り決済を代行していただいております。
  お支払い手数料として別途300円かかります。
  受注確認メールにて記載の期日まで にコンビニでお支払いください。
  期限を過ぎますと自動的にご注文がキャンセルとなりますのでご注意ください。
  お支払い可能なコンビニ
  ・ローソン/ミニストップ(ロッピー)
  ・ファミリーマート
  ・セイコーマート(クラブステーション)
  ・デイリーヤマザキ
  ※セブンイレブンでのお支払いは現在未対応です。

 【銀行振込】
  受注確認メールにてお振込先を記載しておりますのでご注文日より3日以内にお支払いをお願い致します。
  お振込手数料はお客様ご負担となります。
  期限を過ぎてもお支払いの確認がとれない場合は、自動的にご注文がキャンセルとなりますのでご注意ください。

●返品について
 ・返品可能品は、 到着時の商品破損、汚損の場合、またはご注文の商品と異なるものが届いた場合のみ、未使用品に限ります。
 ・お客様都合による返品につきましては原則商品の返品・交換、商品発送後のキャンセルは受け付けておりません。
 ・不良品、注文の商品と異なるものが届いた場合、代替え品があり交換となる際は、返品送料・再配達送料は当社にて負担します。
 ・破損、不良品、注文と異なる場合は、電話(0956-85-6911)かメール([email protected] )でお問い合わせください。

●器の取り扱いについて
 ・ご使用前に湯水に一度くぐらせると、汚れがつきにくくなります。
 ・ご使用後はなるべく早く洗剤で洗い、十分に乾燥させてからご収納ください。
 ・電子レンジ、オーブン、直火などの仕様につきましては各商品の説明欄をご覧ください。
 ・食器洗浄機は、ご使用の状況により表面に傷が入ったり、破損する場合があります。

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●商品、配送等についてのお問い合せ電話対応可能時間
 平日 10:00 - 12:00 / 13:00- 17:00
土日、お盆、年末年始(臨時休業有り)は電話対応ができません。
まずはご用件をメールにていただけますとスムーズです。

やきもの工房 京千 
TEL 0956-85-6911
MAIL [email protected]